Hvor gode er danske forhandlere?

[mogens_østjyll]

- markedsanalyse (musikstil og foretrækker du den ærlige lyd, den lidt bløde bas fra McIntosh eller den lidt tynde AN)

 

Og noget der er meget vanskeligt i dén sammenhæng: Nogle gange har folk vidt forskellige opfattelser af hvordan det samme udstyr spiller. NÃ¥r folk siger de er vilde med f.eks. rørlyd, mener de sÃ¥ rent faktisk at de er vilde med en varm, tilbagelænet, lidt fyldig lyd, eller mener de at de er vilde med en energisk, fremadrettet, levende lyd? Rørlyd kan være begge dele, alt efter hvem man spørger, og hvilke rør man har lyttet pÃ¥. Dér kan man jo gÃ¥ noget galt, hvis man ikke har det samme "sprog", og det oplever man tit som forhandler.

 

Det tror jeg du har meget ret i og her kommer vi ind omkring, at forhandleren meget hurtigt skal være i stand til at finde ud af, hvilket segment den enkelte kunde tilhører.

 

Jeg skal da iøvrigt ikke ligge skjul på, at min interesse i det med forhandlere er præget af ønsket om egentlig high end, men jeg er da opmærksom på, at alle forhandlere skal kunne tilbyde noget i andre segmenter også, så det f.eks. passer til flere typer tegnebøger.

 

Derudover berører du, at en samtale ml. kunde og forhandler/ekspedient meget nemt kan udvikle sig skævt eksemplicificeret ved, at nogle kunder ikke mener forhandler skal stille spørgsmål om stuens beskaffenhed. Sidstnævnte kan undre, særligt når man ved, at ikke alle højttalere er lige velegnet til eksempelvis små stuer.

[mhansen]

Hvor gode er danske forhandelere - hmmm - godt spøgsmål

Det har sgu lige fået mig til at tænke på alt det udstyr der været i gennem hytten herhjemme de sidste 7-8 år, og på hvordan det blev valgt og købt.

Vinterferie 2003 var skæbne ugen hvor jeg efter en kort samtale med konen fik bevilliget 25k til et nyt anlæg. Ned i Hifiklubben og handle. Mit eneste kretere var at det skulle være surround og spille godt. En meget venlig og imødekommende sælger spørg lidt ind til hvad jeg havde tænkt mig. Når jeg ser tilbage stod jeg totalt blank, og jeg tror min eneste kommentar var at det skulle spille rent. Jeg lyttede til lidt forskelligt og det endte med noget Denon og B&W 604. Jeg kom hjem med det fik det sat til og begyndte at spille. Jeg var himmelrøgt lykkelig. Uha det spillede godt. Efter nogen måneder blev jeg mere og mere utilfreds med lyden og anlægget. Alt for skarp og irriterende diskant osv.

Efter at have været nede i klubben for at købe noget kabel, stod jeg og lyttede med på en demo for en anden kunde. Øv det her lyder meget bedre end mit derhjemme. Anlægget der blev spillet på var i samme prislag som mit, og jeg tænkte bagefter hvorfor f.... sælgeren ikke have sat det her anlæg sammen til mig i stedet.

Det der vel var sket, var vel at jeg var begyndt at få erfaringer og præferencer til hvordan jeg synes et anlæg skulle lyde. Siden blev der skiftet ud i en uendelighed. Gik i forskellige hifiklubber med andre sælgere, og i sidste ende blev jeg aldrig tilfreds.

Det med at flakke rundt mellem forskellige forhandlere er ikke noget jeg har gode erfaringer med. Det ligesom om man starter forfra hver gang. Siden har jeg fundet min egen hifipusher og blevet der. Han kender min smag og ved nogenlunde hvad jeg går efter.

Det var forhistorien.

Om forhandlerne er gode i Danmark. Jeg synes faktisk de fleste sælgere jeg har talt med har prøvet at vejlede mig på bedste vis. Eftersom hifi budgettet er blevet noget større gennem tiderne er udvalget af hifi forhandlere også blevet mindre. Hvis jeg i dag f.eks. skulle ud og have en ny forstærker til 100k og jeg gik ind i en butik der havde sådanne nogen, ville jeg nok med den erfaring jeg har fået indtil nu være lidt ligeglad med hvad sælgeren sagde om den. Det vigtigste ville være hvad jeg synes om den.

[dreamz]

Akkurat som forhandlerne er forskellige er vi kunder jo også forskellige. Jeg var måske lidt hård i min bedømmelse af forhandlere i mine tidligere indlæg i tråden, og mange af mine uheldige oplevelser hænger måske sammen med, at min attitude har været forkert.

Men vi kommer ikke udenom, at service og rådgivning koster penge, og vil vi have en god og kyndig betjening og mulighed for at låne produkterne med hjem, så må vi også acceptere, at produkterne koster lidt mere, end hvad man kan finde dem til på diverse netsteder rundt omkring i verden.

Måske hifi-freaks koncept med at komme hjem til folk slet ikke er så tosset. Her vil man få mulighed for at høre noget nyt grej og samtidig få nogle forhåbentligt kyndige ører til at gøre opmærksom på styrke og svagheder ved ens eksisterende setup. Men det er ikke alle, der bryder sig om, at der står en sælger og tripper, og hvis vedkommende har en hel anden smag eller et andet syn på, hvad hifi er, kan det jo være lige meget.

Jeg tror bare, mange (herunder mig selv) er bange for at 'spilde' sælgerens tid. Jeg ville da gerne høre et par densen'er i mit setup, men jeg tvivler på, jeg vil købe en i den nærmeste fremtid (er meget glad for min HK 990), så jeg vil nok mene, at det vil være lidt for egoistisk at få en sælger til at køre forbi min hoveddør blot for at få stillet min nysgerrighed.

[mogens_østjyll]

Måske hifi-freaks koncept med at komme hjem til folk slet ikke er så tosset. Her vil man få mulighed for at høre noget nyt grej og samtidig få nogle forhåbentligt kyndige ører til at gøre opmærksom på styrke og svagheder ved ens eksisterende setup. Men det er ikke alle, der bryder sig om, at der står en sælger og tripper, og hvis vedkommende har en hel anden smag eller et andet syn på, hvad hifi er, kan det jo være lige meget.

 

Mon ikke hififreaks i mange tilfælde vil være villige til ved et sælgerbesøg at man kan få lov at låne produkterne lidt længere.

Man kan da i hvert fald spørge sælgeren/konsulenten herom.

For jeg er da ret enig med dig i, at mange vil have brug for mere tid til evaluering end et relativt kort besøg, hvor man måske også oplever, at man ikke synes det er rimeligt at beslaglægge sælgerens tid længere end strengt nødvendigt.

 

Jeg ved det dog ikke.

Man skal spørge hififreaks om politiken på området.

 

[Otto J]

Jeg tror bare, mange (herunder mig selv) er bange for at 'spilde' sælgerens tid. .

 

Det er noget jeg ofte oplever, selv nÃ¥r folk rent faktisk VIL købe noget...

[Chr. R.]

Sagt pÃ¥ en pæn mÃ¥de, sÃ¥ er der en københavnsk forhandler der _skal_ have skiftet rør i sin krystalkugle  

[Chr. R.]

Tak til Morten - High-Performance Audio - for endnu et arrangement  

Mit eget besøg blev noget kort denne gang pga. arbejde, men det er lækkert at opleve en lokal forhandler med viljen til at afholde små spændende arrangementer. Så jeg ser frem til det næste, og specielt den dag hvor akustik er det centrale emne...