Steensen

[Chr. R.]

Her er først et link til den fine besøgsartikel. Tak for ordrene Kim  

Efter at have læst artiklen, sÃ¥ bÃ¥de ærgre og undre jeg mig endnu engang over, at der findes steder som her, som rÃ¥der over bÃ¥de godt lytterum og udstyr, men hvor man desværre (næsten) aldrig ser et Ã¥bent hus arrangement. Hvis man ønsker at fastholde og tilrække nye kunder til lækkert (og dyrt) high-end udstyr, sÃ¥ er flere Ã¥bent hus arrangementer et skridt i den rigtige retning. De fleste af jeres forhandlere, de rÃ¥der jo hverken over gode lytterum og uanede mængder af dyrt demo grej, og til messer ser vi jer heller ikke.  

Og hvis Steensen læser med her, sÃ¥ fÃ¥ lige opdateret jeres forhandlerliste. Der er vist sket en del siden sidste opdatering  

[Otto J]

Hm... Nu skal jeg jo passe på hvad jeg siger, jeg vil ikke skræmme folk væk fra mine egne arrangementer som jeg nyder at afholde - men faktum er at åbent hus arrangementer sjældent giver ret meget salg. Der er meget mere forretning i at fokusere på at servicere de kunder man har, og få nye kunder ind gennem word-of-mouth fra tilfredse, eksisterende kunder. Åbent hus giver, i hvert fald i high-end markedet, som regel 19 nysgerrige forum-nørder og en enkelt reelt potentiel kunde der drukner i mængden. Jeg ved godt det er det forkerte forum at sige det i, og det kan lyde mærkeligt fra én som mig som bruger relativt meget tid på diverse fora, men faktum er at størstedelen af aktiviteten på det danske hifi-marked, foregår uden for fora'ene. Jeg har ikke indtryk af at Steensen savner kunder.

Jeg vil rigtigt gerne spille bolden tilbage til dig og de andre forum-brugere: Hvorfor sidder du med hænderne i skødet og venter på åbent hus-arrangementer? Hvis du vil have en demonstration hos Steensen, så er jeg ganske sikker på at du ikke behøver gøre andet end at ringe og bede om én.

Jeg har oplevet, efter at jeg har gjort det til en vane at holde projektor-arrangementer, at folk ringer og spørger hvornår næste arrangement er, for de vil gerne se dén der JVC. Så bliver de meget overraskede når jeg fortæller dem at den skam hænger i butikken klar til demonstration hver dag. Det er da et problem (som alt andet lige bunder i min kommunikation), hvis dét folk får ud af åbent hus arrangementer er, at man skal vente på et arrangement før man kan få lov til at komme ud og nørde med noget hifi. Det er da meget mere sundt for hifi-interessen, hvis folk aktivt er ude og lytte på noget grej hver for sig, end at de sidder hjemme i sofaen og venter på at det hele bliver serveret på et sølvfad.

Jeg synes faktisk det er et sundhedstegn fra Steensens side, at han ikke behøver råbe og skrige for at hive kunder ind i butikken.

[Chr. R.]

...Jeg vil rigtigt gerne spille bolden tilbage til dig og de andre forum-brugere: Hvorfor sidder du med hænderne i skødet og venter på åbent hus-arrangementer?...

Lige netop jeg er nok EKSTREM aktiv mht. at både at opstøve, opfordre og medvirke til afholdelse af åben hus arrangementer o.lign. Jeg har også kørt mange gange over både bælter og sunde, og det for at komme ud til privat personer, forhandlere, distributører samt producenter. Steensen har jeg dog ikke været forbi endnu, ligesom der også fortsat er andre jeg gerne vil kigge forbi en dag, også i udlandet. Pt har jeg 4 konkrete "besøg" skrevet ind i kalenderen for resten af året.

Desværre er der ikke mange der møder op til disse arrangementer, hvilket jeg personligt slet ikke forstÃ¥r, nu nÃ¥r man oplever alle de kloge-Ã¥ger der findes pÃ¥ div. sites (hvor fÃ¥r de dog deres super erfaring og viden fra?), og man ogsÃ¥ oplever, at folk gladelig stÃ¥r i kø for at betale for at komme ind til en middelmÃ¥dig oplevelse pÃ¥ en messe. Hvorfor møder i dog ikke op til de langt bedre og gratis arrangement der trods alt finder sted    Her er faciliteterne og udstyr klasser bedre, og der er tid til fordybelse, en masse god konstruktiv debat og man mødes med andre spændende personer.

Problemet for high-end branchen herhjemme er, at det er mange der ikke deltager på messer, ikke længere kan annoncere i et dansk fagblad, og de fleste heller ikke annoncere eller er aktive (læs: synlige) på noget forum. De fleste mærker forhandles desuden typisk gennem kun en enkelt butik, og her er udvalget selvsagt meget begrænset. Altså mener jeg, at der er der blevet STOR afstand mellem forbrugerne og branchen, og det kan umuligt være særligt positivt for hverken den enkelte kunde eller branchemedlem.