Udstillere - gør jer umage!!

[WymaxReborn]

Så jeg gentager mit spørgsmål Hr. Avantgarde: Kan udstillerne se frem til at sælge DIG noget, eller er du bare en hifi-nørd der har hvad du skal bruge og egentlig bare påtænker at besøge udstillingen i mangel af bedre tidsfordriv?

Jeg må tilstå at jeg her er enig med Mr. A...

Jeg kan sagtens forstå at en udstiller helst ser at investeringen i at fremvise på en messe medfører et mersalg, men som jeg opfatter det ser LANGT de fleste en messe som det du helst ikke ser det som, Henrik - tidsfordriv. Kvalificeret tidsfordriv, men dog ikke mere end at kunne kæle og nusse lidt for sin hobby, mens man synes at man laver noget man synes man har forstand, og kloger sig, på.

Som udstiller har du muligheden for at skabe en spirende interesse for dine produkter, men nok nærmere for dig som forhandler - som en man ønsker at handle hos. Det kan ikke blive andet end noget der skaber en interesse, der kan føre til at du får chancen for at uddybe det du kan under mere personlige forhold. De fleste salg på en messe vil formentlig omhandle de små ting som folk kan overskue at skulle bruge penge på, så som plader og cd, og diverse tilbehør.

Messer er til for at skabe inspiration og interesse, og med stor sikkerhed salg fordi interessen blev vakt på en messe. Om det så lønner sig i det lange løb... Ja det er nok svært at vurdere, men man skal heller ikke glemme at der i community'et ofte også debatteres så det skaber mersalg blandt dem der ikke var på messen.

[Bevensee]

Første gang jeg hørte elektrostathøjtalere var på den allerførste messe for mange år siden. Det var et sæt Martin Logan Sequel.

Nu har jeg for et par år siden endelig fået indfriet drømmen og købt mine egne Martin Logan.

Min interesse for rørforstærkere er også blevet vakt på en messe. Mit seneste køb er et sæt single ended triode monoblokke fra Audio Classic.

Selvom det ikke fører til et umiddelbart salg er jeg slet ikke i tvivl om, at messen har betydning for salg på den lange bane. Hvis udstillerne giver os en god oplevelse, husker vi det. Også når vi - måske om flere år- er på jagt efter noget nyt.

[boydk]

Første gang jeg hørte elektrostathøjtalere var på den allerførste messe for mange år siden. Det var et sæt Martin Logan Sequel.

Nu har jeg for et par år siden endelig fået indfriet drømmen og købt mine egne Martin Logan.

Min interesse for rørforstærkere er også blevet vakt på en messe. Mit seneste køb er et sæt single ended triode monoblokke fra Audio Classic.

Selvom det ikke fører til et umiddelbart salg er jeg slet ikke i tvivl om, at messen har betydning for salg på den lange bane. Hvis udstillerne giver os en god oplevelse, husker vi det. Også når vi - måske om flere år- er på jagt efter noget nyt.

+1 / thumbs up /  

[Otto J]

Hvis man som udstiller ikke synes man får noget ud af at fremvise sine produkter for X hundrede danske entusiaster, så skulle man måske overveje om man fremviser dem godt nok, eller om man overhovedet fremviser de rigtige produkter. Et kreativt bud kunne jo være at lade være med at demonstrere produkter der udelukkende kan købes online direkte hos producenten, men det er jo så bare mig der tænker HELT ud af boksen...

Hvis man fremviser sine ting, og ikke mener det havde nogen effekt hverken direkte eller indirekte, så har jeg svært ved at se hvorfor ansvaret skal lægges over på at forbrugerne ikke er købelystne nok. Købelysten skal jo komme et sted fra, og hvis det du fremviser er interessant nok, så skulle købelysten jo gerne opstå. Om man synes prisen og forholdene er som man gerne vil have dem, det er en helt anden diskussion, men helt ærligt synes jeg det er ynkeligt at lægge ansvaret for éns succes eller mangel på samme over på forbrugeren. Jeg har selv prøvet at lukke et firma, men jeg har da aldrig givet andre end mig selv skylden for det. Og da SLET ikke kunderne.

Men det er ikke første gang denne diskussion opstår. Jeg synes det er interessant, at det er som om der skabes en kløft imellem hvad "interesse-lytterne" synes er sjovt og interessant, og så dét der virker bedst kommercielt. Som om det ikke kan lade sig gøre at tilfredsstille "nørderne" hvis man er kommerciel, eller at man ikke kan tjene penge på ting der er sjove at demonstrere. Hvis det ikke kan sælges, så er det måske netop ikke sjovt nok. Jeg tror faktisk at "hygge-entusiasternes" interesse langt hen ad vejen er direkte proportionel med købelyst. Jeg kan ikke forestille mig nogen højere grad af entusiastisk reaktion, end at man tænker "fårk sådan én gad jeg godt eje. Hvad koster den?". Og jeg kan ikke se for mig hvordan eksempelvis dét at arbejde på at få udstyret til at lyde så godt som muligt, skulle gøre andet end øge sandsynligheden for at de besøgende tænker sådan. At arbejde på at have bedre lyd under sin demonstration, synes jeg derfor ikke er i modstrid mod at være kommerciel. Men det er så heller ikke nok, hvis produktet er for dyrt i forhold til hvad man får, og/eller har en fysisk fremtoning som afholder folk fra at købe det, så kan man selvfølgelig nemt nå en grænse for om der overhovedet er én interesseret køber tilbage, efter sådan en messe.

Hvis jeg tænker tilbage på de messer jeg har deltaget på som udstiller, så kan jeg med få undtagelser se en ret direkte linie mellem hvor tilfreds jeg selv er med resultatet ud fra et entusiast-synspunkt, og hvor stor kommerciel succes det har givet. Og de undtagelser der har været, har primært handlet om at jeg har været SÅ selvtilfreds med lyden, at jeg har lænet mig tilbage og troet at det ville sælge sig selv, og glemt at demonstrere det ordentligt.

[Kim Olsen]

Jeg tror faktisk at "hygge-entusiasternes" interesse langt hen ad vejen er direkte proportionel med købelyst.

Det er i hvert fald nok de færreste der impulskøber mid-fi, entry-highend og op efter. Langt de fleste jeg har mødt går i årevis omkring den varme grød før de køber, for tingene er jo ikke billige, så da langt de fleste mennesker kun har en årsindkomst på seks cifre, så vil de for langt de fleste være en seriøs investering som man ikke har lyst til at fortryde efterfølgende.

En messe skal i min verden være en fremvisning og præsentation, det er min påstand at den erfarne hifilytter sagtens kan se de begrænsninger det giver med mange mennesker og et ikke-optimalt akustisk rum. Derfor vil den erfarne hifilytter se på oplevelsen som en appetitvækker, for så efterfølgende at gå hjem og lavede yderligere research, herefter låne produktet med hjem eller få en individuel demo under optimale forhold, lave research en gang til, og så enten købe, vente til man kan købe, eller købe et alternativt produkt der er dukket op.

[Otto J]

En messe skal i min verden være en fremvisning og præsentation, det er min påstand at den erfarne hifilytter sagtens kan se de begrænsninger det giver med mange mennesker og et ikke-optimalt akustisk rum. Derfor vil den erfarne hifilytter se på oplevelsen som en appetitvækker, for så efterfølgende at gå hjem og lavede yderligere research, herefter låne produktet med hjem eller få en individuel demo under optimale forhold, lave research en gang til, og så enten købe, vente til man kan købe, eller købe et alternativt produkt der er dukket op.

Min erfaring er at hifi-købere er meget forskellige mennesker, og det værste man kan gøre er at tro at de skal behandles ens, eller har ens forudsætninger for at købe det de gør.

Helt banalt, så ER der folk der impulskøber hifi for 20-30-40.000,- og sikkert mere. For andre er det noget man drømmer om, og spinker og sparer til i mange år. Nogle kunne ikke drømme om at købe en forstærker der koster det samme som en bil. Andre kunne ikke drømme om at købe en bil, for så ville de ikke have råd til hifi. Mennesker er forskellige.

Under alle omstændigheder, så mener jeg ikke at dét at folk ikke køber produktet efter 10 minutters demo, er en undskyldning for ikke at præsentere dem ordentligt. Det kan godt være det er en appetitvækker, men dén appetitvækker er jo væsentligt mere effektiv hvis man har gjort sig umage med at gøre den appetitlig.

Forestil dig at Noma uddelte gratis smagsprøver på strøget, men tænkte at "det er jo bare en appetitvækker", så de vælger at dele leverpostejmadder ud. Folk skal jo ind i restauranten for RIGTIGT at opleve ny nordisk mad, ikke?

[Kim Olsen]

Helt banalt, så ER der folk der impulskøber hifi for 20-30-40.000,- og sikkert mere.

Hvis de eksistere andre steder end i en hifipushers drømme, så er jeg både meget imponeret, og meget skræmt samtidig. Jeg har da oplevet et par af dem, men mit indtryk er bare at de ikke titter frem så ofte.


Men din pointe om at folk agerer forskelligt er nok meget valid, men jeg tror at du har fordelen af at have produkter i mange prisklasser, hvor mange andre forhandlere går imod et meget specifikt segment. At de så undervurdere hvilke potentielle købere de kan have, det er så noget andet.

[Otto J]

Med det sagt, så mener jeg da selvfølgelig også at folk skal være realistiske omkring hvad der kan lade sig gøre når man har fra fredag eftermiddag til lørdag morgen til at opstille et anlæg (og diverse andre effekter som folk kan kigge på, og gøre rummet præsentabelt) i et ofte ukendt lokale, kontra hvad man selv har tweaket sig frem til igennem ti år i sin egen stue. Men jeg mener nu stadig at hvis man vil have kunderne til at tro på at man kan levere god lyd i deres stue, så er det et godt sted at starte at demonstrere hvor langt man kan nå inden for de rammer man har til rådighed. Udgangspunktet er jo som regel ens for alle.

[Otto J]

Men din pointe om at folk agerer forskelligt er nok meget valid, men jeg tror at du har fordelen af at have produkter i mange prisklasser, hvor mange andre forhandlere går imod et meget specifikt segment. At de så undervurdere hvilke potentielle købere de kan have, det er så noget andet.

Det kan sagtens være at jeg ikke er repræsentativ for den gennemsnitlige high-end forhandler. Men jeg oplever at dem der køber dyrt hi-fi, er meget lig dem der køber billigt hi-fi - de har bare flere penge. Udover dét, så er begge grupper ret forskellige.

Iøvrigt drømmer jeg ikke ret meget om kunder der bare vælter ind og siger "nøj den ser fed ud", lytter to minutter, og går ud med en 20.000,-s forstærker. Jeg mener - det er da økonomisk set meget fedt (og ja det sker ind imellem), men hvis alle kunder var sådan, så ville det være sværere for mig at overbevise dem om hvorfor de skulle handle hos mig og ikke i f.eks. Hifi Klubben (som har mange flere penge til markedsføring og butiksindretning). Eller via internettet. Jeg vil meget hellere have den kræsne kunde der undersøger tingene grundigt, og interesserer sig for hvad han køber. For så er sandsynligheden større for at jeg kan overbevise ham om at han skal handle med mig. Hvis det kun var de "hurtige" kunder der eksisterede, så kunne jeg lige så godt være kassedame.

EDIT: Min drømmekunde er én der interesserer sig for dét han køber, men lytter til den rådgivning man giver, og giver én lov til at levere dét man synes er bedst i situationen. Hade-kunden er ham der hverken vil lytte til dét sælgeren siger, eller forsøge at lytte sig frem selv, men antager at dét han læste på et forum i går var retvisende. Det største problem for hifi-markedet i dag, er at kunderne læser for meget og lytter for lidt. Hvis vi så ikke skulle gribe chancen når den er der, for rent faktisk at have folk siddende i en stol foran os og lytte til vores anlæg og de ting vi siger, og gøre vores bedste for at gøre dét til en god oplevelse - så ved jeg ikke hvornår man skulle.

[Joe Handsome]

Helt banalt, så ER der folk der impulskøber hifi for 20-30-40.000,- og sikkert mere.

Jamen det er der da, mit sæt Cayin, CDT-15A + 265 Ai, blev købt sådan for en del år siden og jeg har aldrig fortrudt. (nok tid til en udskiftning !!!)
Men alt har en grænse, jeg var storforelsket i JBL 6600 Everest efter en messe i kbh, men måtte både nive mig i armen og sparke mig over skinnebenet for at komme videre.
Men kommer den store lottogevinst, sååå har jeg da plads, og gammel kærlighed ruster jo som sagt ikke, de er virkelig en drømme speaker

[Henrik DynaMax]

Hej Otto

Det er helt fint med dine betragtninger og analyser, men ret beset var kernen i tråden at Hr. Avantgarde indirekte kritiserer udstillere over en bred kam for ikke at gør sig umage, og mine indspark - som du nu kommenterer - var i al fredsommelighed at man nok mere deltager for at vise flaget end med forventning om reelt salg på kort sigt. Man deltager nødtvungent af omstændighederne og derfor bliver det så som så med investeringen.

Men jeg syntes også der lå en snert af provokation i Avantgardes trådoplæg, hvorfor jeg returnere med at spørge hvad man egentlig kan forvente at sælge til netop ham? Og hvis svaret er intet, og der render for mange af Avantgarders slags rundt på udstillingen, så giver det måske svaret på hvorfor der er så få udstillere der gider gøre sig umage, som Hr. Avantgarde fremstiller det.

Du kan mene og tænke hvad du vil; der er kun én til a betale for udstillernes aktiviteter og det er kunden. Og hvis man som udstiller ikke kan mærke en direkte effekt og end ikke en afledt effekt af sin indsats, hvem skal sÃ¥ betale for at stille typer som Hr. Avantgarde tilfreds?  

Formålet med at deltage på en messe er at møde potentielle kunder, og mine oplevelser med at deltage på messe i nu 20 år (min første deltagelse var i 1993) er; at der kommer langt færre potentielle kunder idag end for bare 5-6 år siden, mens størstedelen af de (få) der kommer, udgøres af den samme gamle garde som kommer år efter år men som intet køber, da alle har hvad de skal bruge. Og når de endelig trækker pungen af lommen så sker det når varen de har udset sig kan erhverves brugt.

Du drømmer ikke om hvor mange mennesker der har Accuphase stående rundt omkring i vort dronningerige - mange er blevet inspireret til anskaffelse bl.a. takket være mine aktiviteter med mærket på bla. udstillinger, men kun få har reelt handlet ved mig. De har hentet inspiration ved mig, men er så gået hjem og har afsøgt nettet for det pågældende apparat til laveste pris. Via udlandet eller via brugtmarkedet.

Det samme oplever jeg med JBL; folk ringer eller besøger mig fordi de gerne vil vide mere om JBL K2 eller Everest som jeg har stÃ¥ende, og nÃ¥r jeg gÃ¥r dem lidt pÃ¥ klingen kunne de sørme ikke drømme om at købe højttalerne ved mig til de vanvittige priser som jeg er pÃ¥lagt at annoncere varen til - men de vil da gerne lige trække lidt pÃ¥ min erfaring og evt. opnÃ¥ lidt lytteoplevelse, sÃ¥ de nemmere kan beslutte om de skal hente det brugte sæt som de har udset sig..  

Udfordringen i den problemstilling evner jeg ikke at løse, men jeg afventer nu et par gyldne rÃ¥d fra dig Otto, for jeg kan ikke leve af at lave store stunts pÃ¥ udstillinger, for sÃ¥ at opleve at kunden vælger leverandør uden for DK's grænse eller brugtmarkedet som stedet hvor de placerer deres hÃ¥rdt tjente penge.  

Mvh Henrik, DynaMax

[Henrik DynaMax]

Tak for de flotte ord om JBL DD66000 Joe Handsome. Det varmer sgu' at opleve at man bliver husket for sin indsats; men som du selv skriver - du venter lige pÃ¥ lotto gevinsten  

Jeg mÃ¥ nok sande at det er mig der har kastet min lidenskab pÃ¥ noget ganske usælgeligt drømmegrej, lukke biksen og søge mig en tjans hos enten OTTO eller i El-Giganten  

Mvh Henrik, DynaMax

[hififan]

Hej dynamax

Dit indlæg minder meget om det som Ole Brøns fra hifi4you snakkede om da han lukkede hans butik i sin tid

[Henrik DynaMax]

Hej HiFi fan

Det er da ikke nogen hemmelighed at min butik aldrig rigtig har genvundet styrken fra før finanskrisen. Og som far til 2 smÃ¥ drenge i en sen alder begynder man da at prioritere sin tid og sine kampe .. Som selvstændig har man aldrig fri, man tager tankerne om kunderne med ved middagsbordet og sÃ¥gar med i seng om aftenen. Det gjorde jeg aldrig da jeg i tidernes morgen arbejdede i Lydkilden; HiFi klubben, Fredgaard/Super Radio, da havde jeg fri nÃ¥r jeg havde fri, og lod chefen om at fÃ¥ grÃ¥ hÃ¥r over udfordringerne  

Mvh Henrik, DynaMax
www.dynamax.dk

[hififan]

Det er ikke meget man fÃ¥r ud af at drive en bette niche hifi shop i sin fritid i dag...det skal hvert fald ikke være for pengenes skyld