Bruger på audiomarkt

[Kaj.]

Denne tråd – og andre med denne – bekræfter det gamle mundheld: ”Når krybben er tom, så bides hestene”. Branchen er sat under pres. Det handler om ”survival of the fittest”. Det er reaktionen på dette, man kan aflæse i diverse fora.

”Bladene var bedre”. Ja, de havde den ubetingede fordel, at ingen af os, som skriver her, kunne tage til genmæle. Der var tid til refleksion. Nu fyldes spalterne af følelsesladede udbrud og uovervejede tanker på skrift. Samme adfærd som utilpassede børn uforvarende eller bevist udøver telefon-mopning.

Jeg betragter branchemedlemmernes kradse ordvalg som et nødråb: ”Kom og køb”. Min overvejelse går på, om de implicerede har gjort sig fortjent til at blive reddet?

[Pierre]

Jeg forstår ikke jer som hele tiden bliver ved med at skrive "bladene var bedre"..... Der findes da massere af hifi magasiner, dog ikke danske, men de fleste kan jo læse engelsk, så der er rigeligt med muligheder.

Vil man ikke "ofre" hvad det koster, ja så er der enda også rig mulighed for at læse dem online.  
Fx dette http://www.tonepublications.com/magazine/

[LH2A]

Når jeg går og overvejer nyt udstyr inden for hi-fi el. Andre ting så synes jeg at forums er et godt supplement til test skrevet af anmelderne. Så får man info fra flere vinkler.

[hasselbaink]

Har kunden altid ret? ...nej, overhovedet ikke. Har man stået i forretning og solgt varer i mange-tusind-kroners klassen, ved man at en vis del af kunderne 5%, 10% (15% !!) er fusentaster, plattenslagere, kværulanter og rabatryttere i en større eller mindre udstrækning. Derfor har jeg en del sympati for Henrik når han taler frit fra leveren om de dårlige kunder som vitterligt findes derude.

Er der stor volumen i salget og mange kunder, så kan man tillade sig at sige 'kunden har altid ret'. Langer du undertøj og t-shirts over disken, kan du godt være large over for handlende som er grænsende til det urimelige. Det er en afvejelse, hvor tid = penge og det er trods alt bedre at have tilfredse kunder og slippe for bøvl, når nu tabet er til at overse.
Omvendt, når hver handel beløber sig i fire- og fem-cifrede tal, så har kunden IKKE altid ret. Hvis f.eks en kunde konstant bruger 80% af budgettet afsat til support, så kan det være nødvendigt at fyre kunden. (Gratis råd til dem som går med en iværksætter i maven)
Jeg fornemmer at der er folk på de danske hifi-fora, som det her kommer bag på.

Så næste gang du går til en forhandler, hav reele hensigter. Du gider ikke at folk spilder din tid, det gør han heller ikke.

Mvh.
Kristoffer

[Kaj.]

Har kunden altid ret? ...nej, overhovedet ikke. Har man stået i forretning og solgt varer i mange-tusind-kroners klassen, ved man at en vis del af kunderne 5%, 10% (15% !!) er fusentaster, plattenslagere, kværulanter og rabatryttere i en større eller mindre udstrækning. Derfor har jeg en del sympati for Henrik når han taler frit fra leveren om de dårlige kunder som vitterligt findes derude.

Er der stor volumen i salget og mange kunder, så kan man tillade sig at sige 'kunden har altid ret'. Langer du undertøj og t-shirts over disken, kan du godt være large over for handlende som er grænsende til det urimelige. Det er en afvejelse, hvor tid = penge og det er trods alt bedre at have tilfredse kunder og slippe for bøvl, når nu tabet er til at overse.
Omvendt, når hver handel beløber sig i fire- og fem-cifrede tal, så har kunden IKKE altid ret. Hvis f.eks en kunde konstant bruger 80% af budgettet afsat til support, så kan det være nødvendigt at fyre kunden. (Gratis råd til dem som går med en iværksætter i maven)
Jeg fornemmer at der er folk på de danske hifi-fora, som det her kommer bag på.

Så næste gang du går til en forhandler, hav reele hensigter. Du gider ikke at folk spilder din tid, det gør han heller ikke.

Mvh.
Kristoffer

Hi-Fi interesserede mennesker elsker at snakke om deres hobby. De kan bruge timer på det og i den sammenhæng indikere interesse for nye produkter, som sælgeren i begejstringen over interessen demonstrerer. Deres fælles interesse får tiden til at løbe fra dem. Kunden er tidsrøver.

For at holde konversationen i gang kommer de selvsamme kunder omkring mange hjørner, som af sælgeren opfanges som et spontant købesignal til et hurtigt salg. Og hvad er vel mere naturligt at hive rabatkortet op af lommen, for at hindre den hyggelige konversation med ligesindede i at stoppe ved kasseapparatet om få minutter. Hvad skal man så få dagen til at gå med?

En sælgers fornemmeste opgave er at lave en analyse af kundens reelle behov. Uden den er det rent held at finde det, som kunden ønsker. Spild af tid med andre ord. Men det glemmer mange sælgere i deres iver for at demonstrere det de selv synes er godt. Jeg var selv en af sælgerne, som på trods af min viden, med mellemrum begik fejlen. Og selvfølgelig var der ikke noget galt i måden JEG greb det an på, for JEG vidste jo, at det sammensatte anlæg var bedst til prisen.

Evaluering af de mislykkede salg kunne nemt være endt op i konklusionen, at kunderne var uden for pædagogisk rækkevidde. Sæt selv den label på kunden du ønsker. Kunderne har nemlig altid ret til andet er bevist. Kan du som sælger føre bevis for at dine ideer og forslag er de rigtige har du en kunde og et salg. Et salg som i begge kan være tilfredse med og stolte af.

Hvordan vil du argumentere for værdierne af dit anlæg, hvis ikke du kan kæde det sammen med kundens ønsker og den sammenhæng produktet skal anvendes? Når der efterspørges rabat, er der ofte tale om mangel på andre og mere vægtige argumenter for at købe produktet. Manglende analyse resulterer i manglende argumenter.

Er det kundens fejl?

[Henrik DynaMax]

Til KAJ

Du har tydeligvis hverken læst hele tråden eller forstået hele indholdet, men forsøger nu at gøre forhandleren i en given kundedialog ansvarlige for hvis denne ikke kan lukke en samtalen med et køb. For den oplevelse beskriver du, at du selv kender til fra din tid i branchen.

Men det har bare ikke en dyt relation til tråden.

Uanset der snakkes rabat eller ikke, så vil nogle mennesker nogle gange tænke beslutningen igennem før købstilsagn afgives. Og det skal de naturligvis have lov til uden at de stemples som tidsrøvere og uden man som forhandler bør føle sig fortabt. Sådan er det bare, og fred med det!

Tråden handler om 2 ting: en Tobias Belcaid hvis lødighed og adfærd der bliver rejst tvivl omkring af trådstarter hr. hififan (og ingen véd med hvilket formål..), og så en afstikker i mit noget tidligere indlæg om en kunde der ville købe nogle af mine højttalere, men skred fra sit løfte..

Og såfremt det er sidstnævnte du forsøger at analysere på, så tillader jeg mig hermed høfligst at bede dig læse tråden ordentligt, fordi det af denne fremgår at kunden som skred fra sit løfte ikke var en sagesløs forbruger i tvivl, men en professionel radio faghandler og tilmed High-End audioproducent af ekstremt dyre pladespillere. Man skulle da mene at han kender spillets regler og burde anses til at være voksen nok til at stå ved afgivne bud.

Og jeg vil gerne gentage en anden pointe; Det var kunden - altså i dette tilfælde den proff. audio producent - der gentagne gange kontaktede mig for at købe mit produkt, og ikke mig der stemte på hans dørklokke. Og når jeg efterfølgende accepterer hans bud forventer jeg sgu' at han står ved det.

Så du kan ikke koge mere suppe på denne vinkel, og jeg fastholder mit argument for at springe på tråden; at brådne kar findes ikke kun iblandt private kunder som der hentydes til af trådstarter, men også iblandt fag handlere i den danske radio branchen. Og det har div. indlæg på tråden jo efterfølgende slået fast med syvtommer søm.

Mvh
Henrik, DynaMax

[Kaj.]

Til Henrik.

Jo jeg har forstået tråden. Mit indlæg var foranlediget af det citerede indlæg. Og kun det. Kan mit indlæg ikke bruges i sammenhæng med trådens emne og afledte kommentarer, er det muligt at springe det over.  

[jensen]

Drop nu bare den dér barske attitrude Rene, den rimer ikke på en tilværelse som far med små børn..

Jeg kender overhovedet ikke Belcaid som menneske, har aldrig mødt manden, kun talt med han pr. telefon og e-mail, og jeg FORSVARER ham ikke på nogen måde - period!

Et langt liv har dog lært mig at der skal 2 til en konflikt og jeg kan bare ikke lade være med at tænke på hvad du har sagt til manden der kan få ham sådan afsted.

Jeg har drevet mit værtshus "Joes Garage" (opkaldt efter Frank Zappa albummet af samme navn), i snart 22 år, og jeg har haft MASSER af kontroverser med selv rigtig slemme fyre. FRa indvandrertyper til de rockere som man en gang imellem læser om i avisen.

Men der er endnu ingen der har truet mig i samme omfang som de trusler Belcaid fremsatte mod dig.

Så ét eller andet må du have jokket ham grundigt over tæerne med.

Måske dit sprog?

Læs lige dit indlæg igen.. Der har du måske forklaringen??

God weekend.

Mvh Henrik, DynaMax
http://www.dynamax.dk

Hej.

Han ville købe et par Avalon Indra af mig til hans ønske pris og det ville jeg ikke,, og han blev ved at ringe og ringe og fik nok af det især på en lørdag aften, så der blev bare lagt på med den besked at prisen var det jeg ville have 110000kr og ikke de 90000kr som han ville give, mere var der skam ikke i det, har haft flere 1000 kunder men aldrig en som ham.

Og hvis man ringe og siger det han sagde så er man syg... og skal søge hjælp.

Så pas du dit og jeg passer mit.

[Henrik DynaMax]

JENSEN SKREV:

"Så pas du dit, så passer jeg mit"

MIN KOMMENTAR:

Nu var det dig selv der startede med at lægge youtube lydsporet offentligt frem - ganske vist på foranledning af din ven "HiFi-fan", og så må du jo accepterer at der fremkommer forskelligartede kommentarer dertil.

ET GODT RÅD:

Ytringsfrihed er åbenbart ikke ønskværdigt i din optik. Men næste gang dine venner, som eksempelvis Hi-fi fan skriver indlæg for på én eller anden måde at give anledning til at kunne promovere dig og din forretning, eller du selv gør det, bør man passende afslutte dette med at skrive hvilke personer iblandt forummedlemmer du IKKE ønsker kommenterer på tråden, med samtidig henvisning til at man i din kundeklub kun accepterer venligtsindede støtte erklæringer omkring din person og din forretning.  

Mvh Henrik, DynaMax
http://www.dynamax.dk

[Elkjær]

Som i alle andre brancher risikere man, at støde på forhandlere eller kunder som bare er træls. Henrik, jeg mener nu ikke Rene ikke lader dig have din ytringsfrihed. Men jeg syntes da også du har hakket lidt på Rene. Jeg er ikke i stald ved nogen eller favorisere, men Rene har da netop været en mand der har taget chancer med spændende high end mærker. Han opdatere sin hjemmeside med fine brugte ting, billeder og nyheder osv. Det er guf for musik og hifi nørder. Flere butikker kunne lære af dette og også af servicen. Så hvorfor skal Rene have prygl, når nu han har gjort high end tilgængeligt i DK. Det er også Rene der er blevet truet og det må han da gerne smide på nettet, sådan noget er ikke ok.

Vh
Jens

[Pierre]

JENSEN SKREV:

"Så pas du dit, så passer jeg mit"

MIN KOMMENTAR:

Nu var det dig selv der startede med at lægge youtube lydsporet offentligt frem - ganske vist på foranledning af din ven "HiFi-fan", og så må du jo accepterer at der fremkommer forskelligartede kommentarer dertil.

ET GODT RÅD:

Ytringsfrihed er åbenbart ikke ønskværdigt i din optik. Men næste gang dine venner, som eksempelvis Hi-fi fan skriver indlæg for på én eller anden måde at give anledning til at kunne promovere dig og din forretning, eller du selv gør det, bør man passende afslutte dette med at skrive hvilke personer iblandt forummedlemmer du IKKE ønsker kommenterer på tråden, med samtidig henvisning til at man i din kundeklub kun accepterer venligtsindede støtte erklæringer omkring din person og din forretning.  

Mvh Henrik, DynaMax
http://www.dynamax.dk

Henrik,

Hvorfor er det du tror at Rene (ifølge dig) får så mange til at promovere ham. Jeg har handlet en del med ham og kender rigtigt mange andre som også har handlet med ham. Fælles er at INGEN af os har hørt noget fra hans side om man lige ville skrive dit eller dat. Dem som nævner ham, de gør det sku fordi at han leverer varen og servicen - Måske derfor INGEN skriver om dig  

[oakland4ever]

Jeg er også kunde hos Rene  
Og har ALTID, kun fået god behandling..
Men den enes død, er den andens brød !
Måske det er derfor, at så mange forhandler, hakker på hinanden  
Men en ting er sikkert, det er ikke sidste gang, jeg handler hos Rene.
Bliv ved, med at holde den gode standart Rene    

[WymaxReborn]

Nu var det dig selv der startede med at lægge youtube lydsporet offentligt frem - ganske vist på foranledning af din ven "HiFi-fan", og så må du jo accepterer at der fremkommer forskelligartede kommentarer dertil.

Selv om jeg forsøgte at gøre lidt grin med hvilken forhandler der havde fået Hififan til at starte tråden, så tror jeg faktisk bare at Hififan er faldet over YT-videoen. Hvordan ved jeg så ikke, men det kan være han er faldet over det et andet sted, mener Jensen selv har lagt det frem på et tidspunkt for nogle år siden.

Jeg tror faktisk at Hififan bare blev forarget over det optagede opkald, og ville dele det med os. Men så kunne det jo være fint om Hififan, som allerede efterlyst, ville give sin mening til kende, hvorfor han startede tråden. Det kunne løfte sløret, og afkræfte gisningerne.

Selv har jeg intet decideret tilhørsforhold til Vassago... Jeg har da handlet med ham tre gange vist, og det har været fint alle gange (bortset fra de lorte hifi-mus, men det kunne Jensen jo ikke gøre for), uden nogen grimme opfordringer. Lige nu har jeg intet fra hans hånd (bortset fra de lorte hifi-mus, igen), men så er jeg jo heller ikke en af hans "disciple"  

[hififan]

Nu bliver folk ved med at spørge og så siger jeg det, selvom jeg ikke må for Rene - Jeg har startet tråden fordi Rene spurgte mig og lovede at jeg kunne få noget rabat på noget hifi grej, og det sagde jeg selvfølgelig ja tak til:-).
Jeg kender overhovedet ikke ham med youtube videoen eller ham på audiomarkt.

[Peter Steffensen]

JENSEN SKREV:

"Så pas du dit, så passer jeg mit"

MIN KOMMENTAR:

Nu var det dig selv der startede med at lægge youtube lydsporet offentligt frem - ganske vist på foranledning af din ven "HiFi-fan", og så må du jo accepterer at der fremkommer forskelligartede kommentarer dertil.

ET GODT RÅD:

Ytringsfrihed er åbenbart ikke ønskværdigt i din optik. Men næste gang dine venner, som eksempelvis Hi-fi fan skriver indlæg for på én eller anden måde at give anledning til at kunne promovere dig og din forretning, eller du selv gør det, bør man passende afslutte dette med at skrive hvilke personer iblandt forummedlemmer du IKKE ønsker kommenterer på tråden, med samtidig henvisning til at man i din kundeklub kun accepterer venligtsindede støtte erklæringer omkring din person og din forretning.  

Mvh Henrik, DynaMax
http://www.dynamax.dk

Henrik,

Hvorfor er det du tror at Rene (ifølge dig) får så mange til at promovere ham. Jeg har handlet en del med ham og kender rigtigt mange andre som også har handlet med ham. Fælles er at INGEN af os har hørt noget fra hans side om man lige ville skrive dit eller dat. Dem som nævner ham, de gør det sku fordi at han leverer varen og servicen - Måske derfor INGEN skriver om dig  

"I'm not a Crook" - Richard Nixon, 1973