Advarsel mod AllMusicImport

[Chr. R.]

For dem der ikke kender mig, så går jeg meget op i at finde de HELT rigtige indspilninger. Dette er kun muligt via nethandel, da danske butikker typisk kun har de mest gængse varer på hylderne. Indtil for nyligt er det gået problemløst med nethandlen, men nu er jeg stødt ind i en forhandler jeg mener der skal advares imod. Historien er i korte træk denne:

Jeg viste hvilken version jeg ønskede (udgået). Men via søgning på nettet, fandt jeg en forhandler der havde nye på lager, tilmed til en yderst fin pris. I annoncen vises rette album med foto og den korrekt produkt kode oplyst. Da jeg dermed har sikret mig at det er præcis den vare jeg ønsker at bestille, så klikker jeg videre "Go to Store", og køber 2 stk.

Ca. 2 uger efter kommer forsendelsen. Det ene cover er ødelagt ved udpakning (stadigvæk i ubrudt emballage). Men hvad være er, så har jeg modtaget forkerte versionen af det jeg har bestilt. Straks sendes der en mail afsted til sælger, og den bliver fulgt op af andre igennem de næste 2 uger, idet sælger ikke reagerer. Først forleden sker der noget, men sælger mener ikke at have ansvaret for at der er fremsendt de forkerte skiver (hvem er så?), og vil derfor ikke betale for returportoen. Den rigtige version vil sælger fortsat godt sælge til mig, men det til en langt højere pris end der var - og STADIGVÆK - er opgivet i annoncen! Det ødelagte cover har sælger slet ikke forholdt sig til, på trods af hele 5 forespørgsler herom.

Ovenstående finder jeg helt uacceptabelt, og derfor vil jeg gerne advarer andre mod at handle hos AllMusicImport

[ulrikmm]

Noteret, takker.

[ulrikmm]

Flot udstillingsvindue, allmusicimport er ved at skaffe sig her

[larsne]

Hvis du har betalt med kreditkort, så kan du få din bank til at tilbageføre pengene.

[Chr. R.]

Hvis du har betalt med kreditkort, så kan du få din bank til at tilbageføre pengene.

Næppe, nu når jeg har modtaget pakken, men det er firmaet der har fuck'et up med deres links/varenumre. Men jeg skal da forbi banken på tirsdag

EDIT: Forbrugerrådet oplyser flg.:
"Bliver den bestilte ydelse ikke leveret, eller er der blevet trukket et
for stort beløb på din konto, skal det beløb der er blevet trukket,
straks tilbageføres til dig. At du straks skal have tilbageført beløbet
vil sige, at banken i  løbet af et par dage efter, at de er blevet
bekendt med sagen, skal tilbageføre beløbet på din konto."

Problemet er jo, at sælger her har fået byttet rundt på nogle varenumre og/eller links, og derfor kommer man til at bestille den forkerte vare, selvom man som udgangspunkt ellers har fat i den rigtige. Der er jo ingen der kender varenumrene hos et selskab, og derfor opdager man ikke, at firmaet pludselig har byttet rundt på 2 meget ens vare (her: kunstner og titel). Opdager man det ikke, så kan sælger jo efterfølgende påstå, at det er den vare der er fremsendt, hvilket netop sker nu. Kvitteringen for købet passer jo helt overens med det fremsendte, og jeg har jo desværre ikke fået sælger til at indrømme sin fejl i den efterfølgende mail korrespondance. Således er mit bevis kun et link til en side der hurtigt kan slettes/ændres, og mon ikke det snart sker? Har dog allerede sikret mig et screendump.

Havde forhandler været bare en smule åben for at indrømme sin fejl, så er jeg sikker på at der var fundet en løsning meget hurtigt, men det er sælger tydeligvis ikke opsat på  

[Chr. R.]

Jeg har kontaktet min bank, med henblik på at få tilbageført beløbet. Svaret er nu kommet:

"Vi har modtaget din indsigelse .... , men afviser sagen da Banken og PBS har intet ansvar for fejl og mangler m.v. ved de ydelser, betalingsmodtager leverer."

Jeg vil forsøge at anke, idet ydelsen faktisk ikke er leveret, og dette ikke har været muligt for mig at konstatere før varen er leveret  

[Spencer]

Der er ikke tale om fejl og mangler her, men tale om at du ikke har modtaget den vare du har bestilt.
Mange banker forsøger at bryde loven, og smyge udenom.

Du skal selvfølgelig have dine penge retur, lige så vel som hvis de havde sendt dig en pakke savsmuld eller en mursten.

[Chr. R.]

Der er ikke tale om fejl og mangler her, men tale om at du ikke har modtaget den vare du har bestilt.
Mange banker forsøger at bryde loven, og smyge udenom.

Du skal selvfølgelig have dine penge retur, lige så vel som hvis de havde sendt dig en pakke savsmuld eller en mursten.

Enig, og nu har min bank modtaget en 6,5 sider tæt skrevet anke herfra

[Chr. R.]

Endnu et afslag  

"Banken og PBS har intet ansvar for fejl og mangler m.v. ved de ydelser, betalingsmodtager leverer. Eventuelle klager over fejl og mangler ved de leverede ydelser skal rettes til betalingsmodtager."

Ovenstående er fra "kundevilkår for Visa/Dankort." Men det undre mig såre hvornår Forbruger Rådets anvisninger så kan komme i brug  

Heldigvis er beløbet der her er tale om, ikke det store, men det er det rent principelle det mest ærgre mig. Lortefirma...