Tyske webshops

[LH2A]

Nu vil jeg ikke hænge navngivne sælgere ud, eller komme med en lang "lidelses historie". Men kort fortalt har jeg overvejende dårlige erfaringer med tyske webshops. Nogle er gode. Men i løbet af de sidste tre år har jeg haft flere problemer end succes. En gang kom min vare aldrig selv om de hårdnakket påstod den var sendt, uden at kunne bevise det. Jeg måtte have penge retur via banken. De andre gange tog leveringen en krig trods der stod varen var på lager. Oftest svarer de aldrig på email, med mindre jeg truer med at annullere ordren og få pengene igen via banken. Nu er det sket igen med en LP som er på lager, står der, men der er intet sket i en uge. Heldigvis er det på gemm.com så jeg får mine penge retur efter et par uger hvis varen ikke bliver afsendt.
Det er sidste gang jeg handler i tyske webshops. Men jeg undrer mig, siden tyskerne normalt står for grundighed og kvalitet og høflig service når man er i deres fysiske butikker. Men åbenbart ikke online.

Er jeg bare totalt uheldig i mine valg af tyske webshops eller kan andre genkende billedet med elendig service og ligegyldighed overfor kunderne?

[WymaxReborn]

Umiddelbart tror jeg ikke du skal være nervøs for at offentliggøre deres navn her i trÃ¥den - der er nok ikke samme lynchstemning og nationalfølelse over det som nogle har overfor beskyldninger mod danske butikker  

Mit foretrukne sted at handle vinyler er www.jpc.de. Har aldrig haft problemer med dem, og jeg har handlet der en 20 gange gennem årene, vil jeg tro.

Hos www.protected.de plejer jeg at handle hylstre, inderposer, og lidt andre sjove ting, og med ca. 5 handler på bagen har der ikke været nogen problemer.

Derudover har jeg handlet med www.phonophono.de, www.dienadel.de, www.thomann.de, www.williamthakker.com, og måske en enkelt eller to mere, dog ikke mere end en enkelt handel eller 3, og heller ingen problemer her.

Og så er der også et par handler igennem eBay, hvor jeg via e-mail har snakket direkte med den tyske forhandler for at afklare ting, også efter udført leverance.

Jeg mindes ikke aldrig at have fået respons, og heller ikke at jeg har fået en dårlig eller manglende behandling. Det er mere end jeg kan sige om nogle danske forhandlere.

SÃ¥ generelt har jeg ikke haft problemer af nogen art, sÃ¥ derfor vil jeg da gerne vide hvis der er en butik jeg skal passe pÃ¥  

[Kim Olsen]

nu er det godt nok ikke hifi, men instrumentdimser og småting jeg har købt på thomann.de, de har for øvrigt tre eller fire fastansatte danskere til at yde support. Klar anbefaling herfra, omend at min lokale 4Sound.dk ofte kan matche prisen, eller kun er 100 kronere dyrere, og det æder fragten fra tyskland.

[Jakobsen]

jeg har kun positive

har handlet i Hifizubehoer,Tube Amp Doctor og Tube-town
adskillige gange der har ikke været noget som helst ..

[drossel]

nu er det godt nok ikke hifi, men instrumentdimser og småting jeg har købt på thomann.de, de har for øvrigt tre eller fire fastansatte danskere til at yde support. Klar anbefaling herfra, omend at min lokale 4Sound.dk ofte kan matche prisen, eller kun er 100 kronere dyrere, og det æder fragten fra tyskland.

Har lige handlet hos dem og synes de er lidt lang tid om det. Fik iøvrigt SMS fra dem om at varen var afsendt. Syntes det var service ud over det sædvanlige.

Dårligste oplevelse var Shuro som jeg bankoverførte 1500 kr, til og aldrig fik varerne og de besvarede ikke tlf. eller mail.

[jensen]

Nu vil jeg ikke hænge navngivne sælgere ud, eller komme med en lang "lidelses historie". Men kort fortalt har jeg overvejende dårlige erfaringer med tyske webshops. Nogle er gode. Men i løbet af de sidste tre år har jeg haft flere problemer end succes. En gang kom min vare aldrig selv om de hårdnakket påstod den var sendt, uden at kunne bevise det. Jeg måtte have penge retur via banken. De andre gange tog leveringen en krig trods der stod varen var på lager. Oftest svarer de aldrig på email, med mindre jeg truer med at annullere ordren og få pengene igen via banken. Nu er det sket igen med en LP som er på lager, står der, men der er intet sket i en uge. Heldigvis er det på gemm.com så jeg får mine penge retur efter et par uger hvis varen ikke bliver afsendt.
Det er sidste gang jeg handler i tyske webshops. Men jeg undrer mig, siden tyskerne normalt står for grundighed og kvalitet og høflig service når man er i deres fysiske butikker. Men åbenbart ikke online.

Er jeg bare totalt uheldig i mine valg af tyske webshops eller kan andre genkende billedet med elendig service og ligegyldighed overfor kunderne?

Der er mange gode shops men der er også mange dårlige, problemet er nok mange af de ikke så gode er jo ikke tysker der står bag dem, nok mere tyrker og andet godt folk, og de kender ikke ordret service som en tysker gør,,, høre det fra flere og flere dernede,,,

[Kim Olsen]

Dårligste oplevelse var Shuro som jeg bankoverførte 1500 kr, til og aldrig fik varerne og de besvarede ikke tlf. eller mail.

så heftig svindel har jeg kun prøvet med danske BJ Trading EDB der insisterede på at det bare var surt at varen var defekt ved ankomst.

[jensen]

Dårligste oplevelse var Shuro som jeg bankoverførte 1500 kr, til og aldrig fik varerne og de besvarede ikke tlf. eller mail.

så heftig svindel har jeg kun prøvet med danske BJ Trading EDB der insisterede på at det bare var surt at varen var defekt ved ankomst.

Der er ingen der slår
http://www.trustpilot.dk/review/shop.humac.dk

[Kim Olsen]

Der er ingen der slår
http://www.trustpilot.dk/review/shop.humac.dk

Korrekt. jeg husker for et par år siden hvor de havde den største andel af sager hos forbrugerklagerådet, altså ikke procentvis, men absolut antal klager. Det er noget af en præstation.