Nerds.dk - Hifi, Stereo & Lyd Community

Tyske webshops

Alt ikke hifi-relateret.

Hvad er bedst, Audi eller Alfa?

Tyske webshops

Indlægaf LH2A » søn dec 08, 2013 19:20

Nu vil jeg ikke hænge navngivne sælgere ud, eller komme med en lang "lidelses historie". Men kort fortalt har jeg overvejende dårlige erfaringer med tyske webshops. Nogle er gode. Men i løbet af de sidste tre år har jeg haft flere problemer end succes. En gang kom min vare aldrig selv om de hårdnakket påstod den var sendt, uden at kunne bevise det. Jeg måtte have penge retur via banken. De andre gange tog leveringen en krig trods der stod varen var på lager. Oftest svarer de aldrig på email, med mindre jeg truer med at annullere ordren og få pengene igen via banken. Nu er det sket igen med en LP som er på lager, står der, men der er intet sket i en uge. Heldigvis er det på gemm.com så jeg får mine penge retur efter et par uger hvis varen ikke bliver afsendt.
Det er sidste gang jeg handler i tyske webshops. Men jeg undrer mig, siden tyskerne normalt står for grundighed og kvalitet og høflig service når man er i deres fysiske butikker. Men åbenbart ikke online.

Er jeg bare totalt uheldig i mine valg af tyske webshops eller kan andre genkende billedet med elendig service og ligegyldighed overfor kunderne?
get into the groove
  
Brugeravatar
LH2A
Seniormedlem
 
Indlæg: 870
Tilmeldt: man apr 16, 2012 09:55
Geografisk sted: Jylland

Re: Tyske webshops

Indlægaf WymaxReborn » søn dec 08, 2013 19:51

Umiddelbart tror jeg ikke du skal være nervøs for at offentliggøre deres navn her i trÃ¥den - der er nok ikke samme lynchstemning og nationalfølelse over det som nogle har overfor beskyldninger mod danske butikker  :lol:

Mit foretrukne sted at handle vinyler er www.jpc.de. Har aldrig haft problemer med dem, og jeg har handlet der en 20 gange gennem årene, vil jeg tro.

Hos www.protected.de plejer jeg at handle hylstre, inderposer, og lidt andre sjove ting, og med ca. 5 handler på bagen har der ikke været nogen problemer.

Derudover har jeg handlet med www.phonophono.de, www.dienadel.de, www.thomann.de, www.williamthakker.com, og måske en enkelt eller to mere, dog ikke mere end en enkelt handel eller 3, og heller ingen problemer her.

Og så er der også et par handler igennem eBay, hvor jeg via e-mail har snakket direkte med den tyske forhandler for at afklare ting, også efter udført leverance.

Jeg mindes ikke aldrig at have fået respons, og heller ikke at jeg har fået en dårlig eller manglende behandling. Det er mere end jeg kan sige om nogle danske forhandlere.

SÃ¥ generelt har jeg ikke haft problemer af nogen art, sÃ¥ derfor vil jeg da gerne vide hvis der er en butik jeg skal passe pÃ¥  :P
Alle de påståede dobbeltprofiler på Trustpilot, men det kræver stadig kun én person at have skyklapper på... Det er i sandhed svært at begå sig på de sociale medier når man ikke kan tilrette andres mening til sin egen. Magtens vilje er stor!!!!!!
Brugeravatar
WymaxReborn
Supermedlem
 
Indlæg: 1145
Tilmeldt: ons nov 10, 2010 22:11

Re: Tyske webshops

Indlægaf Kim Olsen » søn dec 08, 2013 20:30

nu er det godt nok ikke hifi, men instrumentdimser og småting jeg har købt på thomann.de, de har for øvrigt tre eller fire fastansatte danskere til at yde support. Klar anbefaling herfra, omend at min lokale 4Sound.dk ofte kan matche prisen, eller kun er 100 kronere dyrere, og det æder fragten fra tyskland.
Krone siger du? nej den har jeg ikke på hovedet, den står der med skriften "DC300"
Brugeravatar
Kim Olsen
Administrator
 
Indlæg: 2576
Tilmeldt: ons okt 19, 2005 19:17
Geografisk sted: The man cave

Re: Tyske webshops

Indlægaf Jakobsen » søn dec 08, 2013 20:47

jeg har kun positive

har handlet i Hifizubehoer,Tube Amp Doctor og Tube-town
adskillige gange der har ikke været noget som helst ..
Setup:
SOtM sMS-200 Ultra & sPS-500
Schiit Yggdrasil
Pure Sound L300
Rogue Audio Apollo
Pioneer S-1EX
Tellurium Q Graphite USB, RCA
Tellurium Q Black Diamond HT, XLR
Tellurium Q Black Power Strøm
Acoustic Revive LAN isolator og LAN kabel
Quantum Qbase8
Seperat strømgruppe og dedikeret jord
Brugeravatar
Jakobsen
Seniormedlem
 
Indlæg: 511
Tilmeldt: fre nov 18, 2005 18:26
Geografisk sted: Kolding

Re: Tyske webshops

Indlægaf drossel » man dec 09, 2013 00:30

Kim Olsen skrev:nu er det godt nok ikke hifi, men instrumentdimser og småting jeg har købt på thomann.de, de har for øvrigt tre eller fire fastansatte danskere til at yde support. Klar anbefaling herfra, omend at min lokale 4Sound.dk ofte kan matche prisen, eller kun er 100 kronere dyrere, og det æder fragten fra tyskland.


Har lige handlet hos dem og synes de er lidt lang tid om det. Fik iøvrigt SMS fra dem om at varen var afsendt. Syntes det var service ud over det sædvanlige.

Dårligste oplevelse var Shuro som jeg bankoverførte 1500 kr, til og aldrig fik varerne og de besvarede ikke tlf. eller mail.
drossel
Entusiastmedlem
 
Indlæg: 300
Tilmeldt: tors aug 08, 2013 06:15

Re: Tyske webshops

Indlægaf jensen » man dec 09, 2013 13:12

LH2A skrev:Nu vil jeg ikke hænge navngivne sælgere ud, eller komme med en lang "lidelses historie". Men kort fortalt har jeg overvejende dårlige erfaringer med tyske webshops. Nogle er gode. Men i løbet af de sidste tre år har jeg haft flere problemer end succes. En gang kom min vare aldrig selv om de hårdnakket påstod den var sendt, uden at kunne bevise det. Jeg måtte have penge retur via banken. De andre gange tog leveringen en krig trods der stod varen var på lager. Oftest svarer de aldrig på email, med mindre jeg truer med at annullere ordren og få pengene igen via banken. Nu er det sket igen med en LP som er på lager, står der, men der er intet sket i en uge. Heldigvis er det på gemm.com så jeg får mine penge retur efter et par uger hvis varen ikke bliver afsendt.
Det er sidste gang jeg handler i tyske webshops. Men jeg undrer mig, siden tyskerne normalt står for grundighed og kvalitet og høflig service når man er i deres fysiske butikker. Men åbenbart ikke online.

Er jeg bare totalt uheldig i mine valg af tyske webshops eller kan andre genkende billedet med elendig service og ligegyldighed overfor kunderne?


Der er mange gode shops men der er også mange dårlige, problemet er nok mange af de ikke så gode er jo ikke tysker der står bag dem, nok mere tyrker og andet godt folk, og de kender ikke ordret service som en tysker gør,,, høre det fra flere og flere dernede,,,
hvad nu
jensen
Branchemedlem
 
Indlæg: 1184
Tilmeldt: tirs okt 18, 2005 20:15

Re: Tyske webshops

Indlægaf Kim Olsen » man dec 09, 2013 13:25

drossel skrev:Dårligste oplevelse var Shuro som jeg bankoverførte 1500 kr, til og aldrig fik varerne og de besvarede ikke tlf. eller mail.


så heftig svindel har jeg kun prøvet med danske BJ Trading EDB der insisterede på at det bare var surt at varen var defekt ved ankomst.
Krone siger du? nej den har jeg ikke på hovedet, den står der med skriften "DC300"
Brugeravatar
Kim Olsen
Administrator
 
Indlæg: 2576
Tilmeldt: ons okt 19, 2005 19:17
Geografisk sted: The man cave

Re: Tyske webshops

Indlægaf jensen » tirs dec 10, 2013 16:35

Kim Olsen skrev:
drossel skrev:Dårligste oplevelse var Shuro som jeg bankoverførte 1500 kr, til og aldrig fik varerne og de besvarede ikke tlf. eller mail.


så heftig svindel har jeg kun prøvet med danske BJ Trading EDB der insisterede på at det bare var surt at varen var defekt ved ankomst.


Der er ingen der slår
http://www.trustpilot.dk/review/shop.humac.dk
hvad nu
jensen
Branchemedlem
 
Indlæg: 1184
Tilmeldt: tirs okt 18, 2005 20:15

Re: Tyske webshops

Indlægaf Kim Olsen » ons dec 11, 2013 12:57

jensen skrev:Der er ingen der slår
http://www.trustpilot.dk/review/shop.humac.dk


Korrekt. jeg husker for et par år siden hvor de havde den største andel af sager hos forbrugerklagerådet, altså ikke procentvis, men absolut antal klager. Det er noget af en præstation.
Krone siger du? nej den har jeg ikke på hovedet, den står der med skriften "DC300"
Brugeravatar
Kim Olsen
Administrator
 
Indlæg: 2576
Tilmeldt: ons okt 19, 2005 19:17
Geografisk sted: The man cave


Tilbage til Off-Topic


Hvem er online

Brugere der læser dette forum: Vagten og 2 gæster

Brugermenu

Brugernavn:

Adgangskode:

Markedspladsen

Der er ingen annoncer på brugtmarkedet pt.